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Réalité augmentée et e-commerce : permettre aux utilisateurs de voir vos produits en 3D et d'interagir avec eux

Ce n'est que le début de l' « AR-commerce »

Grâce à la Réalité Augmentée, les consommateurs peuvent désormais interagir avec vos produits via la plupart des smartphones.

Vous pouvez ainsi proposer à vos clients d'essayer (virtuellement) une paire de chaussures à partir d'une page produit ou de mettre du maquillage, des lunettes on encore des bijoux, tout cela en direct sur leurs écrans. Les possibilités sont presque infinies !

Vous pouvez aussi aller jusqu’à créer une boutique totalement virtuelle pour offrir une expérience shopping vraiment disruptive. C'est ce que Nedd a imaginé pour Sephora en lançant le premier pop-up store en Réalité Augmentée. Voir le cas ici

Sephora Collection Experience : le premier pop-up store entièrement en Réalité Augmentée

Des performances e-commerce augmentées

Grâce à la Réalité Augmentée, les retailers remarquent souvent une augmentation du taux de conversion. En effet, cette nouvelle façon de visualiser virtuellement n'importe quel produit aide à réduire l'incertitude lors de l'achat, car elle permet d’imaginer le produit dans son contexte d'utilisation finale (ce qui réduit aussi naturellement le taux de retour).

Ceci est confirmé par plusieurs études, dont l'une a été menée par Westfield : parmi 13 000 personnes, 41 % des acheteurs se sont déclarés intéressés par l'utilisation de la réalité augmentée pour visualiser comment un produit pourrait s'intégrer dans leur maison, et 33 % aimeraient essayer des vêtements de chez eux sans avoir à aller au magasin.

De plus, 50% des répondants trouvent qu'un modèle 3D interactif d'un produit est plus utile que des images lorsqu'ils font des achats en ligne.

C'est également bénéfique pour la perception de l'entreprise, avec 71% des personnes interrogées qui estiment que les marques utilisant ces technologies sont « modernes et avant-gardistes ».

Ce sont ces données, ainsi que la capacité à créer des reproductions 3D très fidèles, qui ont incité une marque de luxe aussi exigeante que Louis Vuitton à travailler avec Nedd, afin de présenter certains de ses produits en Réalité Augmentée.

Valise Louis Vuitton en Réalité Augmentée, réalisée par Nedd avec la technologie Quick Look d’Apple.